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網絡營銷在變革:SEO即將進入SMO時代

  2010年12月10日,騰訊網傳來了這樣一個鼓舞人心的消息:中國跨欄健將劉翔的微博以800萬“粉絲”的絕對優勢,超過了twitter網站第一名LadyGaga,成為全球第一“微博王”。這除了是傳統“名人效應”的體現外,更給了我們新的啟示:SEO(搜索引擎優化)即將進入SMO時代。

  SMO:網絡營銷的“個性化”先鋒

  自從Facebook在2004年異軍突起后,開放式社交網站也成了體現網友自我實現需求和企業推廣、形象塑造的競爭新高地,于是,以社會化媒體為基礎的優化推廣策略體系也由此應運而生。這一新興推廣策略亦被學界稱為Social Media Opminization,即SMO。

  顧名思義,SMO建立在“社會化媒體”基礎上,而社會化媒體的內容是由社會網絡的成員所發布的,然后在社會網絡中的不同人群中傳播,簡言之,就是在人們分享觀點、態度、經歷和各種多媒體信息的技術和平臺上對單個網友或者企業進行推廣。

  由于社會化媒體具有向著有共同興趣的人群發布和傳播信息的功能,因此,對于優化目標而言,就省去了在“雙盲”環境中,尋找甚至培育潛在需求、受眾的環節,從而使“精準營銷”成為了可能。可以說,SMO就是網絡營銷的社會化先鋒。

  而在當下的中國,微博的爆發式發展又為SMO提供了極為廣闊的應用空間:僅以2010年3至10月為例,10月份中國微博服務的訪問用戶規模達到12521.7萬人,較3月增長1.4倍;用戶滲透率則從3月的14.7%增長到10月的36.9%。更重要的是,各種各樣的微博“圈子”文化的形成已經從另一個側面證明,人類的社會性本能正在網絡的虛擬空間里鋪下“自由人之共同體”的第一塊磚石。這樣一來,營銷推廣將從企業的產品和服務鋪向個人的社會化實現領域,也就是“個性化”范疇,因此,行業商機的成倍增長自是題中應有之意。

  轉型:SEO得天獨厚的華麗轉身

  假如從行為經濟學的角度加以考量,我們不難發現,人們在網絡上使用得最多的便是搜索引擎,特別是查詢相關資料的時候,因此,搜索引擎便成了連接同樣興趣和愛好網友的“紐帶”。實際上,在facebook與Bing(必應)結成合作聯盟之前,人們查找facebook上某些具體人物(或者企業、機構、組織)的信息時多半要通過Google搜索進行。這就為SEO向SMO的轉型提供了各位得天獨厚的條件。

  盡管傳統網絡營銷理論認為,SMO更適應大企業的形象營銷,而中小企業和個人在社會性媒體的推廣行為“更接近一種浮躁的炒作”,但是就如二十年前剛剛興起的“形象策劃”起初被人斥為“嘩眾取寵”一樣,觀念的變化和實踐的效果往往是對理論最佳的修正。中小企業和個人在物理資源和知名度上均屬弱勢,才有需要推廣的龐大未知空間,而大企業財大氣粗,知名度高,SMO行為的邊際效果實際已經不大,相反更可能讓消費者產生厭煩情緒。從這個意義上看,將來的SMO行為更可能的還是集中在中小企業和個人身上,而且正是這些具有強烈推廣需求的主體才往往更愿意支付較為合理的營銷成本。

  對此,SEO信息傳播網負責人李國林指出:“未來五至十年間,傳統的SEO從業者中將有很大一部分走向SMO領域,和既有的產品、服務網絡推廣不同,SMO將更為注重信息傳播的人際心理接受問題,所以,心理學、傳播學知識將比對搜索引擎算法的了解更為重要。這是SEO產業的重大飛躍契機,也是重大挑戰關口。”

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