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如何清理搜索引擎中的負面信息

這是在現實生活中,特別是商業,你不能取悅所有的人甚至是會得罪很多人,比如競爭對手。有時,客戶或者競爭對手和您相處不和諧,出現不愉快的事情,他們有可能就會在博客和論壇等網站上面發布一些負面信息。這種信息對公司的形象和名譽有很大的影響,甚至因為這個,公司要錯過很多潛在的客戶,給公司的生意帶來影響。

現在當然每個人都有權表達自己的意見和評論,甚至發布各種信息,我們的憲法言論自由的允許,但是它也可以清理,如公司的疲軟或公然攻擊性語句,在博客和論壇中的信息,被搜索引擎檢索到了并且能夠搜索到。清除這些信息這是你的權利,保護您的公司名譽,這里面包括了很多負面文章,圖片,視頻之類的負面信息,我們必須要正視這些信息的一切影響。

你能夠最好的清理這些信息的方式就是讓你的公司提供優質的產品和服務,讓每個客戶都滿意您的服務,包括不要錯過任何良好機會去改善客戶服務。 但是我們都知道,你可以做好你的大部分客戶服務,但是你不可能保證做好每個客戶的服務,畢竟每個客戶的偏好都是不同的。

不過我們相信,你的公司是一個從事端正的業務的公司,并且有很好的知名度,不應該擁有這些令人厭煩的負面信息,那么如果出現了這些信息,我們只能是去盡量清楚這些信息了,通過良好的溝通和技術手段來達到這樣的效果。

對于初學者,你可以考慮使用電子郵件禮貌的發送到存在負面信息的網站管理員,給他解釋其中的情況,通過這樣的溝通,我們又可能達到輕松消除負面信息的目的。 這樣就完全避免的沖動,也就完全避免了和任何一方的相互沖突。 你不希望被視為敵對或不友好的效果,因為這可能引起不必要的更多的有關你們公司的負面信息。

還有就是要求自己的一些滿意的客戶,并顯示通過網上直接鏈接到您的網站和地點聚會的地方讓他們感覺到公司的真實性。 這樣有利于提高自己公司的知名度,而且能夠達到一些良好的效果,很多網站管理員也愿意幫助你們清楚負面信息。

使用在線百科全書或資料庫,比如國內的百度百科,SOSO百科,輸入提供描述您的公司、產品和服務的公司,請記住自己的文章,將鏈接添加您的積極反饋以及您的文章的網站。維基百科就是這樣一個資源,您可以提交有關貴公司的原始文章,使用這種方式可以有利于擠壓不良的負面信息,有利于讓自己的網站保持更好的信譽。

當然,如果你們是大公司,對此很重視,那么你們還可以聯系搜索引擎官方,讓他們幫你們刪除信息,不過對于全球性的老大哥谷歌搜索引擎來說,他們對比并不是積極,也就是一般都不會提供這樣的服務。不過在國內比較好,三鹿集團在出現負面信息的時候,三鹿就是提供了一筆資金讓百度屏蔽的。

最后,作為公司的公關人員。您需要積極對待搜索引擎中的任何一個負面信息,到底這是什么原因造成的呢?人家為什么會發布信息呢,理由只有一個,他們并不滿意你的公司,對你們公司的產品和服務非常的不滿意,于是決定在網上公布你們公司的負面。所以,不管什么公司,大家都要認真分析自己的負面信息,用自己的實際行動來改變他們的意見與然后繼續獲得成功的業務。多花一些精力和時間來做自己的高質量的產品和服務,你可以變成一個積極的公關,銷售收入和利潤提升就變得輕而易舉了。

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